如何提高你的销售：12步(附图)

　　

　　

　　向别人推销东西的能力——无论是产品、服务还是想法——是商业世界中许多工作(尤其是那些以佣金为基础的工作)的核心基本技能。当谈到成交时，并不是所有的甜言蜜语都能打动你的买家。同样重要的是，能够专注地倾听，批判性地思考，并聪明地运用有效的销售技巧。通过做这些事情，不仅你的个人销售会增加，你的生意也会增加。

　　步骤

　　步骤

　　一：

　　

　　1

　　满足你的客户。最重要的是，努力让你的客户满意。人类并不是完全合乎逻辑的生物——如果有人喜欢你，他们更有可能从你这里买东西，不管你提供的价格是多少。对你的客户要友好、有魅力、坦率。让她安心。无论你的客户想要什么，那就是你应该努力提供的。这对你的公司都适用

　　引导和被出售的东西。不是啊

　　在销售之前(以及之后)，你应该是客户的朋友，你应该尽你最大的努力去做

　　让顾客相信你卖的东西会给他带来好处

　　完全他想要的是——解决他的问题，不要救他

　　从长远来看，等等。

　　

　　2

　　听。如果你不知道顾客想要什么，你很难让她满意——幸运的是，大多数时候，你只需要简单地弄清楚

　　听。这并不难——在你的演讲开始时，问问客户你能帮什么忙，让客户描述她的问题或愿望。o

　　一旦你知道她想要什么，你就能决定哪些产品、服务等最能满足她的需求。不要只是听

　　什么一位顾客说——试着去注意

　　如何她说的是面部表情

　　压力，肢体语言等等。例如，如果一个客户看起来不耐烦或紧张，你就会知道，你可以通过给他提供一个快速、简单的解决方案来满足他，而不是给他一个冗长的推销你所有产品的演讲。

　　

　　3

　　给予你全部的注意力。当顾客离开时

　　考虑到购买，你想给人的印象是你可以满足任何需求或回答任何可能出现的问题。你

　　不要给人的印象是你在分心，或者你是在事后才注意到你的客户。只要有可能，与客户进行一对一的个人互动，然后回到你的其他职责上

　　只有在任务完成的时候。也就是说，尽量不要让顾客感到厌烦。当你做成了一笔生意，你可以稍微退让一些，给你的客户一些喘息的空间。例如，你可以说:“太好了，我想你会对这次购买感到满意的。等你准备好了，我在收银台等你!”

　　客户服务是创业成功的关键。

　　

　　4

　　演示规划你的产品/服务的价值。说到

　　说服一个不情愿的顾客购买你的产品或服务，对你的产品或服务进行华丽的、热情洋溢的赞美是很困难的

　　只能帮你到这里了。要真正让客户站在你这边，

　　显示你的客户知道你卖的东西会让他们的生活更美好。它是否会拯救他们

　　时间和时间，让他们安心，或者只是让他们感觉良好，确保你的客户确切地理解你卖的东西是如何给他带来好处的

　　真实的,实际的条款。这是一种常见的销售策略。例如，汽车经销商让顾客试驾，吉他推销员让顾客弹奏他们的乐器，甚至百货公司也让顾客在购买衣服前试穿。如果你销售的东西是无形的，或者你不能让顾客在购买之前接触到的东西，那就想另一种方式向顾客展示它的价值。例如，如果你销售太阳能电池板，你可能会帮助客户估计他们在电费上节省的费用。

　　俗话说:“卖的是好处，而不是产品。”关注你的产品或服务能让你的客户做什么，而不是产品本身。

　　

　　5

　　了解你的领域。顾客喜欢从看起来知识渊博而又不居高临下的销售人员那里买东西。成为客户的友好资源。理想情况下，不需要。

　　你只需要对自己销售的产品和/或服务了如指掌，也要对竞争对手的产品和/或服务了如指掌。如果你知道这些信息，你就可以进行比较，使你的产品或服务处于最好的状态，而你的竞争对手则处于不利的状态。您还可以直观地推荐某些产品

　　了解客户的独特情况。举个例子，如果你在卖电视，有一个单身父亲找你要钱

　　控制不守规矩的孩子，你可能需要用你的产品知识来认识到某一型号有广泛的家长支持

　　控制选项，并利用这些信息作为卖点。

　　

　　6

　　关闭。相对容易让客户

　　就像一个产品，但你的佣金最终取决于你的客户是否

　　买你的产品，那完全是另一回事。试着在你第一次见到顾客的当天就得到他们的承诺——一个离开商店去“思考”的顾客

　　“关于它”可能不会回来了。如果顾客不愿意立即购买，试着让交易变得更甜蜜——提供小折扣或“额外赠送”

　　以换取客户的承诺。此外，尽量简化购买过程，使其能够以最小的麻烦完成。接受多种付款方式，提供分期付款的选择，尽量减少文书工作。不是啊

　　这不仅会使客户的整体体验更加积极，而且还会减少客户在完成流程之前临阵退缩的可能性。

　　

　　7

　　建立关系与客户建立关系。那些觉得自己受到了尊重和满意的顾客很可能会给他们的朋友一个很好的评价，甚至可能会在未来再次购买。建立快乐、互相尊重的关系

　　与客户的关系是一个伟大的方式，给自己一个长期的销售推动。试着真诚地去做

　　与客户保持联系——当一切都说了又做了，即使你很容易认为客户不过是资产负债表上的数字，记住他们就是

　　真实的人有真实的情感，而且几乎所有人都欣赏人类的温暖。在做了一笔大买卖之后，公司

　　发送一个简短的便条或打个电话，以确保你的客户喜欢他或她的购买。这会给人留下友好的印象

　　最终的关系。然而，不要做得太过分——大多数顾客最终都会想要一个人待着。

　　

　　1

　　给人一种紧急的印象。大多数顾客，不管他们是否

　　不管你是否意识到，

　　讨厌错过一笔好交易的想法。给顾客留下这样的印象:放弃一笔交易，你的顾客就会错过一个特别优惠或限时优惠，这是让不情愿的顾客放弃购买的最古老、最有效的技巧之一。要做到这一点，试着提醒客户注意某些不会永远提供的交易或某些几乎缺货的产品，并鼓励客户“跳”上这些机会。有些商家甚至把这种做法推向了近乎不道德的极端，他们提高产品的价格，这样一个大的、有吸引力的限时交易就能把产品的价格降低到100美元

　　正常的的水平。这种欺骗是不幸的，但可悲的是，很常见。

　　

　　2

　　无耻地奉承(但要巧妙地)。销售人员是谄媚的谄媚者的刻板印象并非完全没有道理——通过迎合客户的自我，你几乎可以增加任何销售成功的机会。这里的技巧是真正地讨好你的客户，而不是看起来透明、令人厌烦或虚伪。尽情享受甜蜜，但不要过度:当你的客户接受你的独家交易购买一辆新车时，她会

　　聪明的,而不是

　　绝对的天才。当一个大顾客试穿一套衣服时，他会看

　　苗条的,而不是

　　令人吃惊的。奉承，但要讲理

　　能干、现实。当你有疑问的时候，赞美顾客的品味是不会出错的

　　G选了一个产品。一句简单的“不错的选择!”或“哦，不错!”就能创造奇迹。

　　

　　3

　　让顾客觉得有义务。大多数人更有可能在别人已经帮过他们的时候为别人做事。特别狡猾的销售人员可以利用这一事实，给顾客留下他们得到了一些帮助或善意的印象。有时，是专注和回应

　　对顾客亲切就足够了——例如，一个卖鞋的推销员不知疲倦地在储藏室里跑来跑去，以便顾客能试穿十几双鞋

　　仅仅通过做好他的工作就表现出严肃的善意。其他时候，小的“实际的”帮助是必要的，比如给顾客拿一杯饮料，或者从你的日程安排中腾出时间去约会。为了获得最好的结果，确保你的努力

　　注意到。例如，如果你必须安排与客户的约会，拿出一个日程本，在写下他们的约会时，明显地划掉另一个约会。

　　

　　4

　　不要急于求成。这是很诱人的，特别是当你的佣金是在线的，迫使一个不情愿的客户销售，催他到收银台，把他推出门外，忘记了

　　布特他。显然，这不是一个明智的销售方式。客户不喜欢自己被欺骗，所以过于依赖快速、高压推销的销售策略可能会产生敌意。即使这些策略带来了短期的销售收益，负面的口碑也会导致长期的低迷和玷污你的形象。最聪明的销售人员都是这样

　　然后，说服客户

　　让客户决定去买产品，而不是强迫他们去做。虽然优秀的销售人员尽其所能夸大产品的好处，尽量减少其缺点，但他们从未试图真正做出决定

　　为客户。

　　

　　5

　　是但不可靠。其他更狡猾的销售技巧也有它们的位置，但如果你作为销售人员什么都不做，那就尽你最大的努力去拥有一个人

　　部分的完整性。当你对客户做出承诺时，一定要兑现。当你犯了错误，要真诚地道歉。尊重是任何销售交易的核心。顾客希望对销售人员有足够的尊重

　　销售人员相信自己不会被欺骗，他们希望足够尊重顾客，以为自己的努力工作会得到好评;企业也希望足够尊重顾客，以为他们会因为提供的商品或服务而得到报酬。当其中一个尊重-ba

　　战略经济对话关系

　　关系破裂，销售受损，所以尽你的一份力，做一个受人尊敬的人，赢得客户的尊重。