六周前,美国最大的商业处方处理商遭遇网络攻击,导致全球数千家药店的正常业务中断。
在2月21日的黑客攻击之后,Change Healthcare(验证客户的健康保险是否会帮助支付每种药物的费用)将其系统与医疗生态系统的其他部分断开连接,试图限制攻击的影响。军方药房能够在该公司缺席的情况下手动配药,但警告顾客等待时间更长。
据负责监管Change的联合健康集团(UnitedHealth Group)子公司Optum的官员称,在Change Healthcare的大部分网络恢复功能后,大多数零售药店在3月8日之前重新开始为患者配药。但基地药房落后了好几个星期,因为Change与国防卫生机构官员合作,重新建立了与该单独网络的连接。
该公司发言人4月5日告诉《军事时报》,4月1日那一周,网络连接恢复了。美国国防健康局官员没有回应记者就这些药店状况提供信息的请求。
至少有一家军用药房继续警告说,在从中断中恢复的过程中,等待时间将延长。
阿肯色州小石城空军基地的第19医疗集团在4月3日的脸书帖子中说:“药房服务已经完全恢复,我们已经恢复了全面运营状态,包括填充受控物质。”
早些时候,国防卫生机构官员承认,受Change Healthcare服务中断影响,一些受益人可能被要求在Tricare的网络零售药店支付全价处方。这些客户应向Tricare提出报销要求。
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