改变挑战和基本技能

　　

　　

　　著名营销大师菲利普?科特勒(Philip Kottler)说:“今天，我们必须跑得更快，才能留在原地。”当变化发生时，我们感到不知所措:正如2023年最佳电影的片名所暗示的那样，“一切，无处不在，同时发生”。变化的速度给我们带来了现代和现实的威胁和挑战，我们不能忽视。

　　随着我们进入新的一年，商业世界不断变化的动态需要对技术和创新在塑造客户体验和未来工作方面的变革作用有敏锐的理解。

　　考虑在不断变化的环境中运作良好并取得成功所需的挑战和变化:

　　作家和金融作家摩根·豪斯很好地指出了这一点。当一个组织或一个人获得成长和成功时，就会存在一种危险的心态，即正确会培养坚定的信心，认为自己不会错。正如豪斯所强调的那样，这种根植于自我和假设的谬论强调，将规模与成功联系起来会导致傲慢——这是成功衰落的前兆。

　　对这种思维模式进行一次修正是必要的:拥抱谦逊，承认观点的错误是至关重要的。成功应该是持续学习和适应能力的催化剂，而不是过度自信的温床。我一直在提醒自己:“成功的保质期很短。”在新的一年里，我们可能甚至没有时间享受它，并为此感到自豪。

　　成功通常会带来增长，但在一个层面上有效的策略可能会在下一个层面上失效。驾驭变化需要灵活和创新。此外，帮助达到一个层次的个人可能缺乏领导下一个层次所需的技能，这是彼得原理所概括的现象。

　　更好的方法是让组织在其战略中优先考虑适应性，并培养领导力管道。识别和培养每个组织层级所需技能的个人是至关重要的。

　　当组织或个人开始沉浸在过去的荣誉和成就中时，它就打开了走向衰落的大门。豪斯指出，这种转变让竞争对手和不断变化的世界悄无声息地入侵。

　　更好的办法是在自信和警惕之间保持平衡。对市场动态的持续关注和对改进的持续承诺防止自满。

　　特定技能带来的竞争优势可能会随着世界的发展而减弱。豪斯说得很好。“依赖于单一的技能组合——一技之长——会让个人在不断变化的现实面前变得脆弱，而现实可能不再重视他们的专业知识，”这就是为什么技能多样化是必要的。持续学习和主动获取新能力的方法确保在动态环境中保持相关性。

　　虽然运气可能在过去的成功中发挥了作用，但仅仅依靠偶然的环境是有风险的。某些行业和企业在疫情期间表现非常好，以至于大多数人都不承认运气和时机对他们有利;不断变化的现实会迅速侵蚀任何通过意外发现获得的竞争优势。

　　运气从来不是一种商业策略，因此我们需要认识到财富、时机或意外机会的短暂性，并以技能、适应性和战略远见为基础加以补充。运气和准备配合起来，就会成为成功的催化剂。

　　考虑这一点。根据世界经济论坛(World Economic Forum)的数据，未来一年最需要的技能包括:

　　1. 批判性思维和分析:批判性地分析复杂情况并做出明智决策的能力。

　　2. 解决问题:高效有效地解决挑战，有助于改进决策过程。

　　3. 弹性、压力承受能力和灵活性:管理压力和灵活适应不断变化的环境的能力和技能。

　　4. 数字和技术素养:对数字工具和技术的基本理解，确保个人能够有效地驾驭和利用技术。

　　5. 创造性、原创性和主动性:产生原创想法并主动解决问题。

　　6. 领导力和社会影响:有效的领导力和影响他人和与他人合作的能力对于在多样化和动态的工作环境中取得成功至关重要。

　　技术使用、监控和控制:在日益数字化的工作场所中，熟练掌握监控、控制和利用技术是必不可少的。

　　仅仅基于这个列表，人们就可以意识到技术是多么的普遍，正如我多年前在我的领导力培训和研讨会上所说的那样，“数字化不会消失，你不应该希望你能活过数字化转型，因为你不会。”

　　(Francis Kong的播客“Inspiring Excellence”现在可以在Spotify、苹果、谷歌或其他播客流媒体平台上看到。)