Homewood对Amwaste逾期未收垃圾进行罚款后，垃圾投诉减少

　　在伯明翰郊区，有关垃圾收集问题的投诉大幅减少，因为官员们对垃圾收集承包商的糟糕服务进行了罚款。

　　Homewood在4月和5月对Amwaste罚款65500美元。这笔钱是从Homewood每月135,405美元的垃圾处理费中扣除的。

　　Homewood的公共服务主管伯克利·斯奎尔斯(Berkley Squires)说:“当我们改变主意和他们一起去的时候，我们知道在一段时间内会有一些头痛和问题。”

　　霍姆伍德是伯明翰以南一个约有2.7万人口的城市，它在2023年夏天从老式的城市垃圾收集机构转向商业垃圾提供商Amwaste。

　　但到今年春天，由于投诉不断，斯奎尔斯表示，该市不得不采取行动，并决定行使规定，允许该市对Amwaste在预定收集日期24小时内未捡拾垃圾的罚款。

　　“我们一遍又一遍地想念同样的房子和街道，”斯奎尔斯说。“事情已经到了这样的地步，我们需要说，我们期望从我们得到的东西中得到更好的东西。如果我们要为每一栋没有被取走的房子支付费用，如果你没有在应该被取走的那一天按时取走，我就不会继续付钱给你。”

　　其他城市也表达了对Amwaste的不满，包括延误和错过接送。

　　面对居民对垃圾收集的持续抱怨，霍姆伍德的领导们转向了他们城市与Amwaste签订的合同中的一项条款，该条款允许他们对承包商错过的垃圾收集进行惩罚。

　　Homewood强加了一项条款，要求Amwaste提供“特殊服务”。该合同允许在24小时内对每项投诉或要求罚款250美元。

　　合约规定:“如果同一住宅在同一个月内有两次以上的投诉，房委会可酌情将罚款加倍，罚款500元，而不受24小时限期的限制。”

　　斯奎尔斯说，自从Homewood实施处罚以来，投诉明显减少，新管理人员为该地区服务，技术问题也减少了。

　　例如，斯奎尔斯说，该市在7月份只收到了17个关于错过服务的询问。

　　Squires说:“我们现在每天和每周接到的电话都比以前少了。“他们一直在努力纠正这些错误。”

　　Amwaste是一家提供全方位服务的废物和回收公司，在阿拉巴马州、佐治亚州和路易斯安那州开展业务。该公司成立于2010年，最初在伯明翰市场开展业务。

　　该公司服务于Trussville, Vestavia Hills, Mountain Brook, Homewood, Hoover, Lipscomb, Fultondale和未合并的Jefferson县的客户。

　　霍姆伍德市议员尼克·西姆斯表示，惩罚Amwaste是“负责任的做法”。

　　他说:“我们是用纳税人的钱来支付这些服务的费用，但这些服务的质量没有达到承诺的水平。”“将财务问题与责任联系起来既是必要的，也是适当的。”

　　居民们在社交媒体上表达了不满。Facebook社区“霍姆伍德市选民”(Homewood City Voters)的作者为居民提供了一个记录服务问题的渠道。

　　长期以来一直批评Amwaste服务的西姆斯，甚至在Facebook上被称赞为“垃圾倡导者”，因为他分享了有关报告问题和向读者更新服务问题的建议。

　　“服务一直在改善，”他说。“虽然不是百分之百，但好多了。早该这么做了，但我很高兴它终于发生了。