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马六甲说,要求公务员解决投诉的两周最后通牒仍然有效

  

  

  马六甲:马六甲政府坚持向公务员发出为期两周的最后通牒,以解决公众投诉。

  首席部长拿督斯里阿劳弗尤索(图)表示,此举是他的政府强调的附加价值,希望调查影响人民的问题,并立即提供有效的解决方案。

  周五(4月5日)晚,在马六甲国际贸易中心(MITC)举行的庆祝第13任首席部长就职一周年的感恩节仪式上,他说:“解决人民问题的方面不能花很长时间,如果可能的话,所有政府官员在柜台或行政事务上提供的服务都应该在两周内解决。”

  Ab Rauf说,关键绩效指标(KPI)已经到位,向人民提供的服务每年都进行衡量。

  他说:“这种增值服务被视为一种标准,以确保该机构本身取得最佳成果,并为人民创造和谐和可持续发展。”

  当被问及对官员们的表现是否满意时,拉乌夫回答说,这将由人民来判断,因为人民是评价他的政府政绩的人。

  他说:“我要向所有为实现我的马六甲发展愿景做出巨大贡献的州议员和执行委员会成员表示感谢。”

  在活动中,阿卜拉乌夫还宣布,在他执政的第一年,成功实施了60项以人为本的举措。

  他说,这些旨在造福国家的举措涵盖了各个领域,包括旅游、投资、工业和人民的社会经济。

  为了配合即将到来的开斋节,阿乌夫还宣布了几项特别的奖励措施,包括从4月10日至4月16日,所有地方政府都可以免费停车,财政影响为45.7万令吉。

  他补充说:“我们也将降低从2020年至2023年发放的物业的停车费,这些物业在4月6日至4月30日期间付款,涉及的财务影响达424万令吉,并将马六甲航空有限公司的断水时间重新安排至4月23日,涉及102,686个注册账户,未付水费总额达600万令吉。”

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